有做保险的朋友问到保险行业能不能使用短信群发，小编认为当然可以使用，事实上现在很多保险公司已经开通了短信平台，通过短信群发的方式推广业务和维护老客户。那么保险行业哪些地方可以使用短信群发呢？本文巴卜小编就具体给大家讲解下。

保险行业哪些地方可以使用短信群发

1、保险行业可以通过短信群发来进行业务确认

对已交费用的客户反馈回执信息等信息确认和提升服务，客户也可以主动查询确实自己的保单是否办理成功。

2、保险行业可以通过短信群发来来发送动态服务通知短信

向客户提供最新业内动态信息、发布一些对保户的奖励广告等信息、对保户送达节日的祝福等个性人性服务。

3、保险行业可以通过短信群发来进行资料查询

查询投保须知、对保户提供已交费用保单的信息查询、查询理赔须知等。

4、保险行业可以通过短信群发来进行信息服务和反馈

保户向保险公司发表建议和意见、保户可以免费向保险公司订阅需求信息。

5、保险行业通过群发短信平台对公司的内部管理：

包括公司各种日常信息、公益信息以及紧急信息的通知、宣传等。例如：保险推销员助理（险推销员直接通过发送短信即可进行保费计算）、保险行业知识的普及、短信客户回访、面试短信通知等。利用CRM系统集成短信息服务，发送会议通知、任务安排等信息。

6、短信平台除了可以服务已投保的客户和对公司内部管理等功能以外，还可以群发一些新险种消息给目标客户，对公司产品和品牌有很好的宣传推广作用。

保险行业如何选择短信群发平台

一、保险行业选择短信平台要注意到达率和发送速度

高到达率是做好短信营销的关键，如果给发送短信的客户不能及时接收到，那么后面编辑的营销短信内容无论多么好，号码多么准确都是徒劳；对于发送速度而言，很多短信公司都在宣传他们的短信到达率很高，但是并没有提到发送速度，如果你要求短信的到达率非常高，但发送的速度非常慢，那对于短信的及时性，效果也会大打折扣。

二、保险行业选择短信平台要注意通道的稳定性

目前市场上有很多不同类型的短信公司，很多小公司缺少通道资源，使用的通道多为三手、四手，所以不能保证通道的稳定性，所以短信的到达率和发送速度时好时坏。

本文主要给大家介绍了短信平台在保险行业的应用，通过小编的讲解大家知道保险行业哪些地方可以使用短信群发了吧。