1、办理开通账号为什么要提供相关证件？
注册账户群发短信推广平台需提供相关证件证明为所发的内容是真实且正规的，帮助运营商监管，维护发送秩序，保证用户群发短信推广平台的稳定性和到达率。
2、群发短信格式是什么？
群发短信推广平台的广告，营销类别的群发短信全国统一发送的格式为：【签名】+内容+退订回T。签名是指单位名称或者店铺名称或者公司名称等，签名自己写在内容开头，只可用【】这种括号。退订回T写在内容末尾。通知告知类的短信全国统一发送的格式为：【签名】+内容。相比广告营销推广的短信可以不用加退订回T。群发短信推广平台的格式是一定要注意的，如果发送时，没有根据格式编辑内容，则通不过群发短信推广平台审核，那么就需要终止，退回去重新编辑群发短信内容了。
3、群发短信推广平台一定要审核吗？
除了通知验证码接口以外可以申请免审，群发短信推广平台营销广告内容一定是审核才会放出去的，由于群发短信推广平台是一个公共平台，受到国家政策法规的限制，有义务为短信市场的良性发展做出努力。如果你咨询一个商家，告诉你任何信息都可以发送，并保证，100%到达，这需要你考虑这个平台的真实性了，因为群发短信推广平台的特殊性，这样的保证，现在没有人能做到。所以，当客户使用群发短信推广平台进行群发短信时，除了平台系统自动内容审核外，我们还将对客户发送的短信进行人工审核系统，审核通过后，短信即可发出。
4、为什么没有收到短信？
这个时候可以查看您群发短信推广平台所发送的短信状态是否为成功，如果状态失败可以联系当前群发短信推广平台客服进行咨询。如果显示成功还未收到短信，看下手机目前接收状态是不是正常。比如长时间不关机，需要关机重启试试。或者是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。再看看检查收件箱是否已满，如果已满，删除一些短信。最后查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截到了。
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